Hỗ trợ · Support
Gửi email cho chúng tôi, thường trả lời trong 2 ngày làm việc. / Email us and we usually reply within 2 business days.
Câu hỏi thường gặp
Mở Cài đặt thế nào? Giữ nút bánh răng ở góc trên 2 giây (để bé không vô tình bấm).
App tự kể khi mở? Mở app trong giờ ngủ trưa hoặc giờ đi ngủ, app đếm ngược 5 giây rồi kể. Tắt trong Cài đặt → "Mở app trong giờ ngủ thì tự kể chuyện".
Đổi giờ ngủ? Cài đặt → Giờ ngủ trưa / Giờ đi ngủ / Giờ dậy.
Không nghe thấy gì? Kiểm tra nút gạt im lặng và âm lượng; nếu dùng tai nghe Bluetooth, chờ vài giây sau khi kết nối.
Màn hình tối đen? Đó là chế độ Tắt đèn. Chạm hai lần để mở lại.
Xoá dữ liệu? Xoá app là xoá hết, vì mọi thứ chỉ lưu trên máy.
FAQ
How do I open Settings? Press and hold the gear button for 2 seconds (so children don't open it by accident).
The app starts narrating by itself? Opening the app during nap or bedtime hours shows a 5-second countdown, then plays. Turn it off in Settings → auto-play at bedtime.
Change sleep times? Settings → nap time / bedtime / wake-up time.
No sound? Check the silent switch and volume; with Bluetooth headphones wait a few seconds after connecting.
The screen went dark? That is Lights Off. Double-tap to wake it.
Delete my data? Deleting the app removes everything; nothing is stored anywhere else.